Windows10のPCでSAFEモードを起動させる方法を教えてください。

Windows10 でトラブル(起動しない/エラーが発生する/動作が遅いなど)が発生しています。診断のためにSAFEモードを起動させるにはどうしたらいいですか。

トラブル Anniversary Update Creators Update Fall Creators Update
最終更新日:2017/11/14

質問内容



原因:

スタートアップ設定で、SAFEモードを選択すると最小限のドライバーとサービスのみでWindowsを起動させ、問題のトラブルシューティングを行うことができます。PCをセーフ モードで起動させたときに、トラブルが再現しない場合は、SAFEモードで読み込みされなかったデバイスドライバーやサービス、常駐プログラムなどが原因として考えられます。



SAFEモード起動の方法は以下の通りです。


サインイン画面から起動する場合

① サインイン画面(パスワード入力画面)の右下にある アイコンをクリックします。

② キーボードのShift キーを押しながら、[再起動]を選択します。(続けて下記手順④に進みます)


デスクトップ画面から起動する場合

① デスクトップ画面左下にある ボタンをクリックします。

② スタートメニュー左下にある アイコンをクリックします。

③ キーボードのShift キーを押しながら、[再起動]を選択します。


④ 「オプションの選択」画面が表示されたら、[トラブルシューティング]を選択します。

オプションの選択画面 トラブルシューティングをクリック

⑤ 「トラブルシューティング」画面が表示されたら、[詳細オプション]を選択します。

トラブルシューティング画面 詳細オプションをクリック

⑥ 「詳細オプション」の画面が表示されたら[スタートアップ設定]を選択します。

詳細オプション画面 スタートアップ設定をクリック

⑦ 「スタートアップ設定」の画面が表示されたら[再起動]ボタンをクリックします。

スタートアップ設定画面 再起動をクリック

⑧ 「スタートアップ設定」の起動オプションが表示されたら、キーボードの4キー(またはF4キー)を押します。

スタートアップ設定選択画面 キーボードの4を押す

⑨ しばらくするとSAFEモードで起動します。(画面の四隅に「SAFEモード」と書かれています)
「このアプリを開けません」とメッセージが表示された場合は、[閉じる]ボタンで閉じてください。

SAFEモード画面 SAFEモードで起動しました

補足情報:

「スタートアップ設定」で選択可能な起動オプションは以下の通りです。

[デバッグを有効にする]:システム管理者のトラブルシューティングモードで起動します。
[ブートログを有効にする]:起動時に読み込まれたドライバー一覧をログ(ntbtlog.txt)に残します。
[低解像度でビデオを有効にする (640 x 480)]:640 x 480の解像度とリフレッシュレートで起動します。
[セーフ モードを有効にする]:最低限のサービスとドライバーのみでWindowsを起動します。
[SAFEモードとネットワークを有効にする]:ネットワーク上のPCとインターネット接続に必要なサービスとドライバを読み込んで起動します。
[セーフモードとコマンドプロンプトを有効にする]:Windowsエクスプローラーの起動に問題がある場合に選択します。
[ドライバー署名の強制を無効にする]:署名が適切ではないドライバーのインストールを許可します。
[起動時マルウェア対策を無効にする]:マルウェアの含まれている可能性があるドライバーのインストールを許可します。
[障害発生後の自動再起動を無効にする]:障害発生時に自動的にWindowsが再起動されないようにします。




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