Question

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Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません(バージョン1909,1903対応版) Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。

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StartMenu Experience Hostの再インストールを行なってください。

スタートボタンが反応しない場合、PowerShellを使ってStartMenu Experience Hostの再インストールを試してください。再インストール時には、タスクマネージャーを使ってエクスプローラーを終了する必要があります。

STEP1 : タブレットモードをオフにする

タブレットモードが有効になっている場合は、スタートボタンをクリックしても反応しません。タブレットモードをオフ(無効)に切り替えてスタートボタンが反応するか確認してください。タブレットモードがオフの場合は、「STEP2 : StartMenu Experience Hostの再インストール」に進んでください。

デスクトップ画面右下にある アイコンをクリックします。

クイックアクション内にある[タブレットモード]をクリックしてオフにします。

アクションセンター
タブレットモードをクリック

STEP2 : StartMenu Experience Hostの再インストール

デスクトップ画面左下にある ボタンを右クリック します。

ヒント

右クリックも反応がない場合は、キーボードのCtrl + Alt + Del キーを同時に押し、表示された画面で[タスクマネージャー]をクリックしてください。

表示されたメニューの中から、[タスクマネージャー]をクリックします。

スタート右クリックメニュー
タスクマネージャーをクリック

「タスクマネージャー」の画面が表示されたら、画面左下にある[詳細]をクリックします。

タスクマネージャー簡易画面
詳細をクリック

ヒント

既に詳細画面に切り替わっている場合は、手順(3)は省略してください。

詳細画面に切り替わったら、一覧の中から「エクスプローラー」と書かれた項目を右クリック します。

タスクマネージャー詳細画面
エクスプローラーを右クリック

表示されたメニューの中から、[タスクの終了]をクリックします。

タスクマネージャー右クリックメニュー
タスクの終了をクリック

ヒント

エクスプローラーを終了すると、画面下のタスクバーが閉じられます。(エクスプローラーを起動すると再表示されます)

続いて、「タスクマネージャー」画面の左上にあるメニューの中から、[ファイル]をクリックします。

タスクマネージャー詳細画面
ファイルをクリック

表示されたメニューの中から、[新しいタスクの実行]をクリックします。

タスクマネージャーファイルメニュー
新しいタスクの実行をクリック

「新しいタスクの作成」画面が表示されたら、下記のコマンドを入力します。

powershell


新しいタスクの作成画面
powershellと入力します

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。

コマンドを入力したら、画面下にある[OK]ボタンをクリックします。

新しいタスクの作成画面
OKボタンをクリック

「Windows PowerShell」画面が表示されたら、下記のコマンドを入力し Enter キーを押します。(注意:一部環境では \ (バックスラッシュ)で表示されますが、¥マークに読み替えてください)

cmd /c ren %USERPROFILE%\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy Microsoft.Windows.StartMenuExperienceHost_cw5n1h2txyewy.old


PowerShell画面
コマンドを入力してEnterキーを押します

続けて、下記のコマンドを入力し Enter キーを押します。

explorer


PowerShell画面
コマンドを入力してEnterキーを押します

ヒント

[コマンドをコピー]ボタンをクリックすると、コマンドが自動でコピーされます。

画面下にタスクバーが起動したら、10秒ほど待ってから ボタンをクリックし、反応するか確認してください。改善がない場合は、次ページの「STEP3:新規ユーザーアカウントを作成する」に進んでください。

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