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よくあるお問い合わせ
お問合せの多いPCの技術相談やトラブル解決方法です。

  • Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法
    通常の方法では削除できない「メール」や「フォト」などのWindows10標準アプリの削除方法です。削除する場合は、Windows PowerShellを利用します。
  • Fall Creators Update(RS3)でコルタナの検索枠が白色になる
    Fall Creators Update(RS3)【Ver.1709】でコルタナの検索窓(枠)がクリックしていない場合でも常に白色になっています。元の色に戻すにはどうしたらいいですか。
  • Windows10のOneDriveで同期に失敗する場合の対処方法
    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生する場合の対処方法です
  • スタートやタスクバーからEdgeが消えてしまった場合の対処方法
    Windows10で、Microsoft Edgeのアイコンがスタート画面やすべてのアプリ、タスクバーから消えてしまった場合の対処方法です。
  • Windows10でWindows Updateに失敗する場合の改善方法
    Windows10のWindows Updateで、更新エラーが出て失敗する、進行が止まったままWindowsUpdateが完了しません。
  • Windows Live メールのアドレス帳をメールアプリで利用する
    Windows7のLiveメールで利用していたアドレス帳をWindows10のメールアプリで利用するためにはどうしたらいいですか。
  • Windows10起動時に毎回OneDriveの更新画面が表示されます
    OneDriveの更新に失敗すると、Windows10起動時にOneDriveの更新メッセージが毎回表示されたり、CPU使用率が高くなることがあります。
  • DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入しても自動再生しません
    DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入した時に表示されるトースト通知が表示されない、またはDVDや音楽CDなどの自動再生が始まりません。
  • Windows10起動時の「ロック画面」を非表示にする方法
    パソコン起動時、パスワード入力画面の前に表示されるロック画面を非表示にするにはどうしたらいいですか。
  • ほかのFAQを見る +



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    Fall Creators Update(RS3)【Ver.1709】でコルタナの検索窓(枠)がクリックしていない場合でも常に白色になっています。元の色に戻すにはどうしたらいいですか。
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    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生する場合の対処方法です
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    Windows10で、Microsoft Edgeのアイコンがスタート画面やすべてのアプリ、タスクバーから消えてしまった場合の対処方法です。
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    OneDriveの更新に失敗すると、Windows10起動時にOneDriveの更新メッセージが毎回表示されたり、CPU使用率が高くなることがあります。
  • DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入しても自動再生しません
    DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入した時に表示されるトースト通知が表示されない、またはDVDや音楽CDなどの自動再生が始まりません。
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    パソコン起動時、パスワード入力画面の前に表示されるロック画面を非表示にするにはどうしたらいいですか。
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    ホットトピックス
    新着のFAQおよびPCに関するトピックスをご紹介します。

  • コルタナの検索結果をIneternet Explorerで開く
    EdgeではなくIneternet ExplorerでCortanaの検索結果を開くようにするにはどうしたらいいですか。 更新日時:2017/11/26
  • サインイン時にパスワードを2度要求されます
    Windowsのサインイン時に、パスワードまたはPINを入力しても、もう一度パスワード入力を求められることがあります。 更新日時:2017/11/23
  • 「ストア」が起動できないまたはアプリのダウンロードができません
    Windows10で「ストア」をクリックしても起動しません。または起動してもアプリのダウンロードが完了しません。 更新日時:2017/11/20
  • 「mfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません」エラー
    Windows起動時またはプログラム起動時に「mfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません」とエラーが表示されます。 更新日時:2017/11/17
  • Q&A情報「Microsoft Edgeが起動できなくなりました」をRS3対応版に更新しました。
    EdgeのリセットまたはPowerShellを使ってMicrosoft Edgeを再登録させて修復してください。 更新日時:2017/11/16
  • Fall Creators Update(RS3)でコルタナの検索枠が白色になる
    Fall Creators Update(RS3)【Ver.1709】でコルタナの検索窓(枠)がクリックしていない場合でも常に白色になっています。元の色に戻すにはどうしたらいいですか。 掲載日:2017/11/15
  • Windows FAQ サイトリニューアル
    スマートフォンでも閲覧しやすいようにサイトデザインを全面リニューアルしました。 掲載日:2017/11/15
  • Windows10でGyaoなど一部動画サイトでヘッドフォンから音が出ません
    Windows10のInternet ExplorerでGyaoなどFlashビデオが配信されている一部動画サイトで、PC内蔵スピーカーからは音が出ますが、ヘッドフォンやイヤフォンから音が出ません。 掲載日:2017/9/16
  • ホットトピックス
    新着のFAQおよびPCに関するトピックスをご紹介します。

  • コルタナの検索結果をIneternet Explorerで開く
    EdgeではなくIneternet ExplorerでCortanaの検索結果を開くようにするにはどうしたらいいですか。 更新日時:2017/11/26
  • サインイン時にパスワードを2度要求されます
    Windowsのサインイン時に、パスワードまたはPINを入力しても、もう一度パスワード入力を求められることがあります。 更新日時:2017/11/23
  • 「ストア」が起動できないまたはアプリのダウンロードができません
    Windows10で「ストア」をクリックしても起動しません。または起動してもアプリのダウンロードが完了しません。 更新日時:2017/11/20
  • 「mfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません」エラー
    Windows起動時またはプログラム起動時に「mfc120u.dllがないため、プログラムを開始できません」とエラーが表示されます。 更新日時:2017/11/17
  • Q&A情報「Microsoft Edgeが起動できなくなりました」をRS3対応版に更新しました。
    EdgeのリセットまたはPowerShellを使ってMicrosoft Edgeを再登録させて修復してください。 更新日時:2017/11/16
  • Fall Creators Update(RS3)でコルタナの検索枠が白色になる
    Fall Creators Update(RS3)【Ver.1709】でコルタナの検索窓(枠)がクリックしていない場合でも常に白色になっています。元の色に戻すにはどうしたらいいですか。 掲載日:2017/11/15
  • Windows FAQ サイトリニューアル
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  • Windows10でGyaoなど一部動画サイトでヘッドフォンから音が出ません
    Windows10のInternet ExplorerでGyaoなどFlashビデオが配信されている一部動画サイトで、PC内蔵スピーカーからは音が出ますが、ヘッドフォンやイヤフォンから音が出ません。 掲載日:2017/9/16



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    最終更新日:2017年5月18日


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