Question

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Microsoft フォトが起動できなくなりました Microsoft フォトをクリックしても反応しない、またはエラーが出て起動できません。

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フォトのリセットおよび修復を実行してください。

フォトアプリの更新時などにフォトの設定ファイルが破損することがあります。症状発生時には、コマンドプロンプトを使ってMicrosoft フォトを再登録させて修復してください。一部のアカウントでのみフォトが起動しない場合も、本FAQの手順で修復をお試しください。

STEP1 : フォトをリセットする

デスクトップ画面左下の ボタンをクリックします。

表示されたメニューの中から 設定をクリックします。


「Windowsの設定」画面が表示されたら、[アプリ]をクリックします。


スタートメニュー PowerShellを右クリック

アプリの一覧の中から[Microsoft フォト]をクリックします。

アプリ設定画面 フォトをクリック

[詳細オプション]をクリックします。

アプリ選定画面 詳細オプションをクリック

[リセット]ボタンをクリックします。

フォト設定画面 リセットをクリック
ヒント

リセットを実行すると、フォトの設定がリセットされます。(写真などのデータには影響ありません)

リセットが完了したらMicrosoft フォトが起動できるか確認します。(リセットが完了すると[リセット]ボタンの右横にがつきます)
改善が見られない場合は、次ページの【STEP2:PowerShellを使って修復する】に進みます。