その他のカテゴリ

その他のカテゴリに関するよくある問い合わせ一覧です。


Windowsの設定
Windows10のシステム設定に関するFAQです。

  • Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法
    通常削除することができないWindows10標準のアプリを削除、再インストールするにはどうしたらいいですか。
  • スタートメニューのタイルがすべて消えてしまいました
    Windows Updateやストアアプリの更新時にスタートメニューレイアウトが正しく更新されなかったために、消えた可能性があります。
  • Windows10起動時の「ロック画面」を非表示にする方法
    パソコン起動時、パスワード入力画面の前に表示されるロック画面を非表示にするにはどうしたらいいですか。
  • Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません
    Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。
  • Gyaoなど一部動画サイトでヘッドフォンから音が出ません
    Internet ExplorerでGyaoなどFlashビデオが配信されている一部動画サイトで、PC内蔵スピーカーからは音が出ますが、ヘッドフォンやイヤフォンから音が出ません。
  • DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入しても自動再生しません
    DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入した時に表示されるトースト通知が表示されない、または自動再生が始まりません。
  • Windows上のすべて表記が英語に変わった場合の対処方法
    Windows上のすべての言語が英語表記に変わってしまった場合は、表記言語を「英語」に設定した後に、再度「日本語」に戻す必要があります。
  • 「安全な取り外し」の通知が表示されなくなりました
    Windows10でUSBメモリやSDカードの取り外し処理を行ったあとに表示される「ハードウェアの取り外し」の通知(トースト)が表示されなくなりました。
  • SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
    Windows10の動作が不安定になりました。修復するためにはどうしたらいいですか。
  • 大容量USBメモリが32GBとして認識されてしまう
    HDDやUSBメモリを使って回復ドライブを作成したところ、32GBで認識されて残りの容量が認識されなくなりました。
  • 「ストア」が起動できないまたはアプリのダウンロードができません
    Windows10で「ストア」をクリックしても起動しません。または起動してもアプリのダウンロードが完了しません。
  • 顔認証を使ってWindowsを起動する(Windows Hello)
    Windows Hello の顔認証機能を使ってアカウントにサインインするにはどうしたらいいですか。
  • Get Help(サポートに問い合わせる)」アプリを削除する方法
    Windows10標準でインストールされている「Get Help」アプリを削除するにはどうしたらいいですか。
  • 自動サインイン設定後、Windowsスポットライトが表示されません。
    サインイン画面にスポットライトの画像を選択していましたが、自動サインインの設定を行った後から背景画像が海岸の画像に変わってしまいました。
  • スタートボタンを右クリックしても反応がありません
    Windows10でスタートボタンを右クリックしても反応がない、または表示されるメニュー項目が減って、本来表示されるべき項目がなくなっています。
  • ロック画面で表示されるスポットライト画像を壁紙として利用する
    Windows10でロック画面に背景として表示される「Windowsスポットライト」の画像を壁紙として利用するにはどうしたいいですか。
  • 起動後、タスクバーのアイコン(管理アプリケーションの承認UI)が点滅します
    パソコンを起動するとタスクバー上にあるアイコン(管理アプリケーションの承認UI)が点滅して、操作ができません。
  • 「バッテリー残量に影響する可能性のある設定が検出」と通知が出ます
    バッテリー消費に影響のある設定が検出された場合、アクションセンターよりバッテリーに関する通知が表示されます。
  • プライバシーの項目に「一部の設定は組織によって管理されています」と表示されます
    「Windowsの設定」のプライバシー設定画面に赤文字で「一部の設定は組織によって管理されています」と表示され、設定が変更できません。
  • Windows10のプロダクトキーを確認する方法
    パソコンにプロダクトキー(COAラベル)が貼付されていません。プロダクトキーを確認するにはどうしたらいいですか。
  • ほかのFAQを見る +


    Windowsの設定
    Windows10のシステム設定に関するFAQです。

  • Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法
    通常削除することができないWindows10標準のアプリを削除、再インストールするにはどうしたらいいですか。
  • スタートメニューのタイルがすべて消えてしまいました
    Windows Updateやストアアプリの更新時にスタートメニューレイアウトが正しく更新されなかったために、消えた可能性があります。
  • Windows10起動時の「ロック画面」を非表示にする方法
    パソコン起動時、パスワード入力画面の前に表示されるロック画面を非表示にするにはどうしたらいいですか。
  • Windows10でスタートボタンをクリックしても反応しません
    Windows10でスタートボタンを左クリックしてもメニューが開かない、または一瞬でメニューが消えてしまいます。
  • Gyaoなど一部動画サイトでヘッドフォンから音が出ません
    Internet ExplorerでGyaoなどFlashビデオが配信されている一部動画サイトで、PC内蔵スピーカーからは音が出ますが、ヘッドフォンやイヤフォンから音が出ません。
  • DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入しても自動再生しません
    DVDやUSBメモリ、SDカードを挿入した時に表示されるトースト通知が表示されない、または自動再生が始まりません。
  • Windows上のすべて表記が英語に変わった場合の対処方法
    Windows上のすべての言語が英語表記に変わってしまった場合は、表記言語を「英語」に設定した後に、再度「日本語」に戻す必要があります。
  • 「安全な取り外し」の通知が表示されなくなりました
    Windows10でUSBメモリやSDカードの取り外し処理を行ったあとに表示される「ハードウェアの取り外し」の通知(トースト)が表示されなくなりました。
  • SFCとDismコマンドをつかってWindowsを修復する
    Windows10の動作が不安定になりました。修復するためにはどうしたらいいですか。
  • 大容量USBメモリが32GBとして認識されてしまう
    HDDやUSBメモリを使って回復ドライブを作成したところ、32GBで認識されて残りの容量が認識されなくなりました。
  • 「ストア」が起動できないまたはアプリのダウンロードができません
    Windows10で「ストア」をクリックしても起動しません。または起動してもアプリのダウンロードが完了しません。
  • 顔認証を使ってWindowsを起動する(Windows Hello)
    Windows Hello の顔認証機能を使ってアカウントにサインインするにはどうしたらいいですか。
  • Get Help(サポートに問い合わせる)」アプリを削除する方法
    Windows10標準でインストールされている「Get Help」アプリを削除するにはどうしたらいいですか。
  • 自動サインイン設定後、Windowsスポットライトが表示されません。
    サインイン画面にスポットライトの画像を選択していましたが、自動サインインの設定を行った後から背景画像が海岸の画像に変わってしまいました。
  • スタートボタンを右クリックしても反応がありません
    Windows10でスタートボタンを右クリックしても反応がない、または表示されるメニュー項目が減って、本来表示されるべき項目がなくなっています。
  • ロック画面で表示されるスポットライト画像を壁紙として利用する
    Windows10でロック画面に背景として表示される「Windowsスポットライト」の画像を壁紙として利用するにはどうしたいいですか。
  • 起動後、タスクバーのアイコン(管理アプリケーションの承認UI)が点滅します
    パソコンを起動するとタスクバー上にあるアイコン(管理アプリケーションの承認UI)が点滅して、操作ができません。
  • 「バッテリー残量に影響する可能性のある設定が検出」と通知が出ます
    バッテリー消費に影響のある設定が検出された場合、アクションセンターよりバッテリーに関する通知が表示されます。
  • プライバシーの項目に「一部の設定は組織によって管理されています」と表示されます
    「Windowsの設定」のプライバシー設定画面に赤文字で「一部の設定は組織によって管理されています」と表示され、設定が変更できません。
  • Windows10のプロダクトキーを確認する方法
    パソコンにプロダクトキー(COAラベル)が貼付されていません。プロダクトキーを確認するにはどうしたらいいですか。
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    Windows Update
    Windows Updateに関するFAQです。

  • Windows10でWindows Updateに失敗する場合の改善方法
    Windows10のWindows Updateで、更新エラーが出て失敗する、進行が止まったままWindowsUpdateが完了しません。
  • Windows10 Creators Update(RS2)のアップデートを回避したい
    Windows Hello の顔認証機能を使ってアカウントにサインインするにはどうしたらいいですか。
  • Windows10でエラーが発生し、RS1やRS2へアップグレードできない
    Windows10で、Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生します。
  • Windows10でのOKボタンを押しても「プライバシー設定」画面を閉じることができません
    Windows10で「次のアップデートに備えプライバシー設定が保存されました」画面が表示されましたが、閉じることができません。
  • 「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」と表示されます
    Windows10のパソコンを利用していると「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」とメッセージの書かれた画面が表示されました。
  • Windows10を修復セットアップ(上書きインストール)する方法
    Windows10の動作が不安定になったので、修復セットアップをしたいのですがどうしたよいですか。

  • Windows Update
    Windows10のシステム設定に関するFAQです。

  • Windows10でWindows Updateに失敗する場合の改善方法
    Windows10のWindows Updateで、更新エラーが出て失敗する、進行が止まったままWindowsUpdateが完了しません。
  • Windows10 Creators Update(RS2)のアップデートを回避したい
    Windows Hello の顔認証機能を使ってアカウントにサインインするにはどうしたらいいですか。
  • Windows10でエラーが発生し、RS1やRS2へアップグレードできない
    Windows10で、Anniversary UpdateやCreators Updateインストール時に、エラー「0x800F0923」または「0xC1900101」が発生します。
  • Windows10でのOKボタンを押しても「プライバシー設定」画面を閉じることができません
    Windows10で「次のアップデートに備えプライバシー設定が保存されました」画面が表示されましたが、閉じることができません。
  • 「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」と表示されます
    Windows10のパソコンを利用していると「次のアップデートに備えてプライバシー設定を確認する」とメッセージの書かれた画面が表示されました。
  • Windows10を修復セットアップ(上書きインストール)する方法
    Windows10の動作が不安定になったので、修復セットアップをしたいのですがどうしたよいですか。



  • One Drive
    One Driveに関するFAQです。

  • OneDriveへサインインすると「デバイス数の上限を超えました」エラー
    OneDriveの初回セットアップ時に「OneDriveでサポートされるデバイス数の上限を超えました」とエラーが表示され、サインインできません。
  • OneDriveで同期ができず、「問題が発生しました エラーコード:6」と表示されます
    OneDriveでファイルの同期ができません。OneDrive.comを開くと「エラーコード:6」と表示されアクセスできません。
  • エクスプローラーからOneDriveのアイコンを消す方法
    エクスプローラーにOneDriveのアイコンが表示されています。OneDriveを利用していないため、エスクスプローラー上から削除したいのですがどうしたらいいですか。
  • OneDriveを削除または再インストールする方法
    OneDriveを削除するためにはどうしたらいいですか。また削除したOneDriveを再インストールするためにはどうしたらいいですか。
  • OneDriveで同期に失敗する場合の対処方法
    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生します。
  • ドキュメント、ピクチャフォルダとOneDriveの紐付けを解除する方法
    ドキュメントやピクチャへデータを保存すると、OneDrive上にもデータが保存されます。これを解除するにはどうしたらいいですか。
  • Windows10起動時に毎回OneDriveの更新画面が表示されます
    Windows10の起動時にOneDriveの更新が開始されますが、エラーが出て正常にアップデートが完了しません。

  • One Drive
    One Driveに関するFAQです。

  • OneDriveへサインインすると「デバイス数の上限を超えました」エラー
    OneDriveの初回セットアップ時に「OneDriveでサポートされるデバイス数の上限を超えました」とエラーが表示され、サインインできません。
  • OneDriveで同期ができず、「問題が発生しました エラーコード:6」と表示されます
    OneDriveでファイルの同期ができません。OneDrive.comを開くと「エラーコード:6」と表示されアクセスできません。
  • エクスプローラーからOneDriveのアイコンを消す方法
    エクスプローラーにOneDriveのアイコンが表示されています。OneDriveを利用していないため、エスクスプローラー上から削除したいのですがどうしたらいいですか。
  • OneDriveを削除または再インストールする方法
    OneDriveを削除するためにはどうしたらいいですか。また削除したOneDriveを再インストールするためにはどうしたらいいですか。
  • OneDriveで同期に失敗する場合の対処方法
    Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生します。
  • ドキュメント、ピクチャフォルダとOneDriveの紐付けを解除する方法
    ドキュメントやピクチャへデータを保存すると、OneDrive上にもデータが保存されます。これを解除するにはどうしたらいいですか。
  • Windows10起動時に毎回OneDriveの更新画面が表示されます
    Windows10の起動時にOneDriveの更新が開始されますが、エラーが出て正常にアップデートが完了しません。



  • Internet Explorer
    Ineternet Explorerに関するFAQです。

  • Windows10のInternet Explorerで動作が不安定な場合の対処方法
    Interenet Explorerの動作が不安定になる原因として、Internet Explorerのプログラムや設定の問題以外に、他のアプリケーションやIEのアドオンなどが考えられます。
  • 2017年9月配信のWinodwsUpdate後からIEが起動できません
    Windows10で2017年配信のWindowsUpdateを実行した後から、Internet Explorerをクリックしても応答がなく起動しません。

  • Groove Music
    Internet Explorerに関するFAQです。

  • Windows10のInternet Explorerで動作が不安定な場合の対処方法
    Interenet Explorerの動作が不安定になる原因として、Internet Explorerのプログラムや設定の問題以外に、他のアプリケーションやIEのアドオンなどが考えられます。
  • 2017年9月配信のWinodwsUpdate後からIEが起動できません
    Windows10で2017年配信のWindowsUpdateを実行した後から、Internet Explorerをクリックしても応答がなく起動しません。


  • アクションセンター
    アクションセンターに関するFAQです。

  • アクションセンターで「エクスペリエンスを続行するには…」と表示されます
    「他のデバイス上のアプリを起動し、このデバイスでのエクスペリエンスを続行するには、Microsoftアカウントを修正する必要があります。」と表示されます。

  • Groove Music
    アクションセンターに関するFAQです。

  • アクションセンターで「エクスペリエンスを続行するには…」と表示されます
    「他のデバイス上のアプリを起動し、このデバイスでのエクスペリエンスを続行するには、Microsoftアカウントを修正する必要があります。」と表示されます。


  • Microsoft IME
    Microsoft IMEに関するFAQです。

  • 画面中央に表示される「あ」や「A」の通知を消す方法
    RS2以降では、日本語入力をオン/オフした時に画面中央に大きく「あ」や「A」と表示がされます。この機能を無効にするためにはMS-IMEの設定を変更する必要があります。

  • Microsoft IME
    Microsoft IMEに関するFAQです。

  • 画面中央に表示される「あ」や「A」の通知を消す方法
    RS2以降では、日本語入力をオン/オフした時に画面中央に大きく「あ」や「A」と表示がされます。この機能を無効にするためにはMS-IMEの設定を変更する必要があります。


  • Groove Music
    Groove Musicに関するFAQです。

  • MediaPlayerやGrooveMusicで曲が再生できません「0xc00d7187」エラー
    音楽を再生すると「再生できません。0xc00d7187」または「ファイルの再生中にWindows Media Playerで問題が発生しました」とエラーがでて再生ができません。

  • Groove Music
    Groove Musicに関するFAQです。

  • MediaPlayerやGrooveMusicで曲が再生できません「0xc00d7187」エラー
    音楽を再生すると「再生できません。0xc00d7187」または「ファイルの再生中にWindows Media Playerで問題が発生しました」とエラーがでて再生ができません。



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    最終更新日:2017年5月18日


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