Question

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Windows10のOneDriveで同期に失敗します

OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生します。


OneDrive April 2018 Update 以降 最終更新日:2018/6/15

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助けが必要ですか?

下記の症状の中から当てはまるもの、または近いと思われる項目を選んでクリックしてください。

アカウント/パスワードを確認してください

Microsoftアカウントおよびパスワードが正しいか確認してください。パスワードが不明な場合は、パスワードリセットを行ってください。
パスワードリセットの方法はこちら>>>

更新を実行してください

メッセージに従い、OneDriveの更新を実行してください。更新実行後もメッセージが表示され続ける場合は、OneDriveのログファイルを削除してください。詳しくはこちら>>>

デバイス登録を削除してください

OneDrive Webサイトにアクセスして、登録されているデバイスを削除してください。デバイスの削除方法の詳細はこちら>>>

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】

   

■ 会員制パソコンサポート【G・O・G】