OneDriveで同期に失敗する場合の対処方法(2/3)

Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生します。

OneDrive Anniversary Update Creators Update Fall Creators Update
最終更新日:2017/11/6

質問内容




STEP2:OneDriveをリセット、再インストールする

OneDriveをリセットする


① キーボードの キーを押しながら、R キーを押します。

② 「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の枠の中に下記のコマンドを入力したあとに[OK]ボタンをクリックします。

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
ファイル名を指定して実行 コマンドを入力してOKをクリック

③ 1〜2分ほど待ったあと、デスクトップ右下の通知領域にOneDriveのアイコンが再表示されていることを確認します(しばらくしてもアイコンが表示されない場合は、パソコンを再起動してください)。 アイコンが表示されたら、OneDriveでファイル同期が正常に完了するか確認します。

通知領域 OneDriveのアイコンを確認

OneDriveを再インストールする

Anniversary Update(1607)以下の場合

① デスクトップ画面左下にある ボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から[プログラムと機能]をクリックします。

スタート右クリックメニュー プログラムと機能をクリック

③ プログラムと機能の画面が表示されたら、インストールされているプログラム一覧の中から「Microsoft OneDrive」を探し、ダブルクリックします。

プログラムと機能画面 OneDriveをダブルクリック

④ 以上でOneDriveの削除は完了です(OneDriveの項目がなくなったら削除は完了です)。続けて OneDriveを再インストールする(追加) へ進みます。


Creators Update(1703)以上の場合

① デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から[アプリと機能]をクリックします。

スタートボタン右クリックメニュー アプリと機能をクリック

③ アプリの一覧の中から[Microsoft OneDrive]をクリックします。

アプリと機能画面 OneDriveをクリック

④ ボタンが表示されたら[アンインストール]をクリックします。

アプリと機能画面 アンインストールをクリック

⑤ 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されたら[アンインストール]をクリックします。

ファイル名を指定して実行 コマンドを入力してOKをクリック

⑥ 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、[はい]をクリックします。

ユーザーアカウント制御画面 はいをクリック

⑦ 以上でOneDriveの削除は完了です(OneDriveの項目がなくなったら削除は完了です)。続けてOneDriveを再インストールする(追加)の手順に進みます。




STEP3:OneDriveを再インストールする




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