OneDriveで同期に失敗する場合の対処方法（まとめ）

Microsoft OneDriveでMicrosoftアカウントにサインインできなかったり、ファイルの同期時にエラーが発生することがあります。

---

原因：

OneDriveで同期エラーが発生する場合は、OneDriveのソフトウェアトラブルのほか、サーバー側の問題などさまざまな原因が考えられます。ソフトウェアトラブルの場合は、OneDriveを削除、再インストールすることができます。
Windows起動時にOneDriveの更新エラーが表示される場合は、次のFAQ  Windows10起動時に毎回OneDriveの更新画面が表示されます。 を参照してください。

---

---

OneDriveの同期には下記の制限があります。下記の制限に当てはまらないか確認してください。

・同期するファイルのサイズが15GB未満であることを確認します。
・ファイルのパスが400文字未満であることを確認します。

① 「Office365 サービスの状態」ページを開きます。

    Office365 サービスの状態

② ページ左枠にあるOneDrive.comをクリックし、サービスの稼働状況を確認してください。「問題が発生しています」と表示されている場合は、しばらく時間を空けてからアクセス（同期）してください。

補足：この機能を無効にすると、OneDrive上のOfficeファイルを複数名で同時編集したときに、他ユーザーの編集内容が反映されなくなります。

① デスクトップ右下の通知領域にあるOneDriveのアイコンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中の［設定］をクリックします。

③ OneDriveの設定画面が表示されたら、［Office］タブをクリックします。

④ ［Office2016を使用して、開いているOfficeファイルを同期する］のチェックを外します。

⑤ 画面右下の［OK］ボタンで画面を閉じます。

⑥ パソコンを再起動させ、OneDriveの同期が完了するか確認します。

① キーボードの キーを押しながら、［R］キーを押します。

② 「ファイル名を指定して実行」の画面が表示されたら、名前の枠の中に下記のコマンドを入力したあとに［OK］ボタンをクリックします。

   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

③ 1〜2分ほど待ったあと、デスクトップ右下の通知領域にOneDriveのアイコンが再表示されていることを確認します（しばらくしてもアイコンが表示されない場合は、パソコンを再起動してください）。 アイコンが表示されたら、OneDriveでファイル同期が正常に完了するか確認します。

補足：スタートボタンを右クリックしたときに、メニューの一番上に「プログラムと機能」と表示される場合は、Anniversary Update(1607)以下、「アプリと機能」と表示される場合は、Creators Update(1703)以上です。

① デスクトップ画面左下にある ボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から［プログラムと機能］をクリックします。

③ プログラムと機能の画面が表示されたら、インストールされているプログラム一覧の中から「Microsoft OneDrive」を探し、ダブルクリックします。

④ 以上でOneDriveの削除は完了です（OneDriveの項目がなくなったら削除は完了です）。続けて OneDriveを再インストールする（追加） へ進みます。

① デスクトップ画面左下の ボタンを右クリックします。

② 表示されたメニューの中から［アプリと機能］をクリックします。

③ アプリの一覧の中から［Microsoft OneDrive］をクリックします。

④ ボタンが表示されたら［アンインストール］をクリックします。

⑤ 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます」と表示されたら［アンインストール］をクリックします。

⑥ 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、［はい］をクリックします。

⑦ 以上でOneDriveの削除は完了です（OneDriveの項目がなくなったら削除は完了です）。続けてOneDriveを再インストールする（追加）の手順に進みます。

① 下記のリンクをクリックし、Microsoft OneDriveのダウンロードのページを開きます。

    Microsoft OneDriveのダウンロード

② Microsoft OneDriveのページが開いたら、「ここをクリックしてダウンロードしてください。」と書かれた箇所をクリックします。

③ 画面下にダウンロードの確認メッセージが表示されたら［実行］をクリックします。（画面は「Microsoft Edge」です）

④ 「ユーザーアカウント制御」の画面が表示された場合は、［はい］をクリックします。

⑤ OneDriveのインストールが始まります。（通知領域にOneDriveのアイコンが表示されたらインストール完了です）

⑥ 再インストール完了後、OneDriveの同期が正常に完了することを確認します。

補足：

OneDriveを削除、再インストールするとOneDriveからサインアウトされた状態になります。再度サインインし直してください。

OneDriveで同期ができず、「問題が発生しました エラーコード:6」と表示されます。

Windows10起動時に毎回OneDriveの更新画面が表示されます

Windows10標準アプリを削除、再インストールする方法おすすめ

---