過去に受信したメールが消えてしまいました

過去に受信したはずのメールが消えてしまいました。再表示させるためにはどうしたらいいですか。

メール Anniversary Update Creators Update Fall Creators Update
最終更新日:2017/11/14

質問内容



原因:

「メール」アプリはデフォルトで過去3ヶ月分のメールを表示するように設定されているため、3ヶ月を過ぎたメールは非表示にされてしまいます。この期間を変更してすべてのメールが表示されるようにするためには、「アカウントの管理」から受信期間を「すべて」に設定する必要があります。



次の手順でメールのダウンロード期間を変更してください。


① 「メール」アプリの画面左下にある アイコンをクリックします。

② 画面右側に表示されたメニューの中から[アカウントの管理]をクリックします。

③ 受信(同期)のタイミングを変更したい「アカウント名」をクリックします。

④ 「アカウントの設定」画面が表示されたら、[メールボックスの同期設定を変更]をクリックします。

⑤ 「ダウンロードするメールの期間」の下にあるプルダウンメニューをクリックします。

⑥ 表示されたメニューの中から[すべて]を選択します。

⑦ 画面下にある[完了]ボタンをクリックします。

⑧ 以上で設定完了です。



補足情報:

「ダウンロードする期間」は、メールアカウント毎に設定してください。


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