Question

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Microsoft Edgeが起動できなくなりました

Microsoft Edgeをクリックしても反応しない、またはエラーが出て起動できません。


Edge 全バージョン対象 最終更新日:2018/5/21

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助けが必要ですか?

下記の症状の中から当てはまるもの、または近いと思われる項目を選んでクリックしてください。

コマンドに誤りがあります

入力したコマンドに誤りがあります。

ヒント:[コマンドをコピー]ボタンを押すと、コマンドを自動でコピーすることができます。コピーしたコマンドは、PowerShellの画面上で右クリックすると貼り付けされます。

STEP3,4の操作を実行してください

Edgeがバックグラウンドで実行されている可能性があります。Windowsを再起動しても同様のエラーが発生する場合は、STEP3,4の手順でコマンドプロンプトで再起動してから実行してください。

Rapportをインストールしてませんか

インターネットバンキング用のセキュリティソフト「Rapport(ラポート)」が原因でMicrosoft Edgeが起動できないことがあります。詳しくはこちらのFAQを参照してください。

電話・遠隔サポートは行っておりません

電話や遠隔によるサポートは行っておりません。(メールサポートは2018年3月18日受付分をもって終了しました)
追加のサポートが必要なお客様は、下記の出張サポートサービス(有償)をご利用ください。

■ パソコン修理設定サポートの【ドクター・ホームネット】

   

■ 会員制パソコンサポート【G・O・G】