PC使用中に「Microsoftアカウントの問題」とメッセージが表示される場合の対処方法を確認します。
STEP1 Microsoftアカウントのパスワードを再入力する。
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このQ&Aで学べること
PC使用中に「Microsoftアカウントの問題お使いのMicrosoftアカウントを修正する必要があります（最も多いのはパスワードが変更された場合）。こちらを選択し、［共有エクスペリエンス］の設定で修正してください。」と通知されることがあります。
このメッセージはMicrosoftアカウントのパスワード変更後に一度も新しいパスワードでサインインしていない場合など、PC内のMicrosoftアカウント情報が更新されていない時に表示されるメッセージです。
この通知が表示される場合は、アカウント情報の修正（更新）を行ってください。
共有エクスペリエンスとは？
PCとスマートフォンまたはタブレットなど複数のデバイス間でデータ連携をする機能です。この機能によりスマートフォンなどに着信した通話やメッセージ*などをPCで応答することができます。
*共有エクスペリエンスを利用するには対応アプリ（例：スマホ同期アプリ）が必要です。
スマホ同期はWindowsPCおよびAndroidスマートフォン向けの共有エクスペリエンス機能対応アプリです。スマホ同期をPCおよびAndroidスマートフォンにインストールすることで、スマートフォンで受信したメッセージや電話をPCで応答することができます。
STEP1Microsoftアカウントのパスワードを再入力する
アクションセンターから表示されたMicrosoftアカウントの問題の通知をクリックします。
アクションセンターの通知をクリックします。
パスワードを再度入力してくださいとメッセージが表示されたら、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
通知が閉じてしまった場合は、デスクトップ画面右下の通知領域にあるアクションセンター 
のアイコンをクリックして通知を開いてください。
アクションセンター内にも通知が見当たらない場合は、STEP2：問題が発生しているMicrosoftアカウントの修復を行うへ進んでください。
パスワードを入力したら画面右下にある［サインイン］ボタンをクリックします。
［サインイン］ボタンをクリックします。
「パスワードを再入力してください」画面でパスワードの代わりにPINコードを求められた場合は、PINコードを入力してください。
PIN（ピン）コードとは？
Windowsのログインパスワードの代わりとなる暗証番号（PINコード）です。PINコードは4桁以上の数字または英数字の組み合わせで設定することができます。
操作は以上です。その後「Microsoftアカウントの問題」通知が表示されないことを確認してください。
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解決しないときは？
STEP2問題が発生しているMicrosoftアカウントの修復を行う
Microsoftアカウントのパスワード再入力後も症状が改善しない場合は、Microsoftアカウントの修復を行います。
STEP2Microsoftアカウントを修復する
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このSTEPで学べること
Microsoftアカウントの修復の手順を確認します。複数のユーザーアカウントを切り替えて使用している場合は、「Microsoftアカウントの問題」と通知が表示されるアカウントで修復を行ってください。
デスクトップ画面左下にある 
ボタンをクリックします。
表示されたメニューの中から 
設定をクリックします。
設定画面が表示されたらシステムをクリックします。
［システム］をクリックします。
Microsoftアカウントとは？
Microsoft社が提供する製品やサービスを利用する際に使われるユーザー情報（権利）のことです。Microsoftアカウントを取得するとMicrosoft社提供のOneDriveやOffice.com、Skypeなどのサービスにアクセスできます。そのほかにもXbox LiveのゲームやMicrosoftストアでのショッピングでもMicrosoftアカウントが利用できます。
関連Q&AMicrosoftアカウントを使いこなす｜Microsoftアカウントのヘルプ
設定を開く： + I
システムの画面に切り替わったら、画面左のメニューの中から共有エクスペリエンスをクリックします。
［共有エクスペリエンス］ をクリックします。
共有エクスペリエンスの画面に切り替わったら、［今すぐ修復する］ボタン をクリックします。
［今すぐ修復する］ボタン をクリックします。
Windowsセキュリティの画面が表示された場合は、アカウントのPINコードを入力します。
アカウントのPINコードを入力します。
Microsoftアカウント情報の修復をすることで、PCとオンライン上ぞれぞれのMicrosoftアカウント情報の整合性を取ります。
［今すぐ修復する］ボタンが表示されていない場合はSTEP3：共有エクスペリエンス機能を利用していない場合はを無効にするに進んでください。
PINコードを設定していない場合はWindowsセキュリティ（PINコードの入力）画面は表示されません。
パスワードの入力画面が表示されたら、Microsoftアカウントのパスワードを入力します。
パスワードを入力します。
パスワード入力画面では最新のMicrosoftアカウントのパスワードを入力してください。
Microsoftアカウントのパスワードが最新のものか不明な場合は、Microsoftアカウントページでサインインできるか確認してください。
パスワードを入力したら、画面右にある［サインイン］ボタンをクリックします。
［サインイン］ボタンをクリックします。
操作は以上です。その後「Microsoftアカウントの問題」通知が表示されないことを確認してください。
Microsoftアカウントの修復が反映されるまでに時間がかかることがあります。Microsoftアカウントの修復直後に「Microsoftアカウントの問題」の通知が表示された場合でも、数日間は様子を見てください。
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解決しないときは？
Microsoftアカウントの修復後も症状が改善しない場合は、共有エクスペリエンス機能を無効にすることを検討してください。スマホ同期など、WindowsPCとスマートフォンを連携させるアプリを利用していない場合は無効にしても支障はありません。
共有エクスペリエンス機能を利用していて無効にしたくない場合はMicrosoftアカウント修復ツールをダウンロード・実行するに進んでください。
最終更新日：2021年2月12日
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