Windows10 RS3で起動時のパスワードを忘れてしまった場合の対処方法

Windows10 Fall Creators Update(Ver.1709)で、Micorosftアカウントのパスワードを忘れてしまい、Windows10が起動できなくなりました。どうしたらいいですか。

アカウント Anniversary Update Fall Creators Update
最終更新日:2018/1/27

質問内容




サインイン画面

原因:

Windows10でユーザーアカウントのパスワードを間違えると「パスワードが間違っています。Microsoftアカウントのパスワードを使用していることを確認してください。パスワードは account.live.com/password/resetでいつでもリセットできます。」とメッセージが表示され、そのアカウントで起動することができなくなります。

パスワードを忘れてしまった場合、Fall Creators Update【バージョン1709】以降ではサインイン画面からパスワードを変更(リセット)できるようになりました。



サインイン画面からパスワードをリセットしてください。


① [パスワードを忘れた場合]と書かれた文字をクリックします。

サインイン画面 パスワードを忘れた場合をクリック

② 「アカウントの回復」画面が開いたら、Microsoftアカウント名が正しいことを確認の上、画面中央の白枠に書かれた文字を下枠に入力し、[次へ]をクリックします。

アカウントの回復画面 認証文字を入力し、次へをクリック

③ Microsoftアカウントに登録した携帯電話の番号下4桁を入力して、[コードの送信]ボタンをクリックします。(ここでは例として「SMSを送信」を選択します。)

本人確認画面 電話番号を入力して送信をクリック

④ 携帯電話のSMS(ショートメッセージ)宛てに届いた「パスワードリセットコード」を受け取ります。(画面はiPhoneのものです)

リセットメール画面 コードを受け取ります

⑤ 携帯電話で受け取った「パスワードリセットコード」を入力し、[次へ]ボタンをクリックします。

本人確認コード受け取り コードを入力し、次へをクリック

⑥ 新しいパスワードを入力し、[次へ]ボタンをクリックします。

パスワードのリセット 新しいパスワードを入力して次へ

⑦ 「すべての設定が完了しました」と表示されたら、[次へ]ボタンをクリックします。

すべての設定が完了しました画面 次へをクリック

⑧ 以上でパスワードの変更は完了です。新しいパスワードでログオンできることを確認してください。



補足情報:

過去に利用したことのあるパスワードを再利用することはできません。




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